Manager : Comment motiver un refus d’augmentation de salaire ?
Posté le 8 mars 2023 par PierreB
Gérer la demande d’augmentation de salaire, en voilà un sujet délicat et pourtant récurrent… Il existe mille raisons pour justifier l’augmentation d’un salarié, mais aussi mille pour justifier un refus. C’est pourquoi il est plus qu’essentiel de considérer cette question en amont. N’oubliez pas, c’est un levier capital pour stimuler la motivation des salariés.
Il est donc important de connaître la marche à suivre pour communiquer avec les salariés sur le sujet. Et encore plus en cas de refus. Découvrez 10 conseils pour bien gérer une demande d’augmentation salariale sans décourager.
CONSEIL N°1 : Préparez en amont les éventuelles demandes d’augmentation
Le premier conseil, et non des moindres, consiste à mettre en place un processus dans l’hypothèse où un collaborateur sollicite une augmentation de salaire de façon inattendue. C’est une étape indispensable si vous ne voulez pas être pris de court. Quelle que soit la situation, traitez toujours sa demande avec professionnalisme.
Ainsi, vous serez en mesure de réellement écouter les raisons pour lesquelles le collaborateur demande une augmentation de salaire. En quoi il a l’impression de la mériter finalement. Peut-être a-t-il obtenu des qualifications supplémentaires, ou a-t-il progressivement assumé des responsabilités quotidiennes plus importantes qui ne figuraient pas dans sa description de poste initiale. A vous d’être à l’écoute.
CONSEIL N°2 : FAÎTES PREUVE D’EMPATHIE ET D’ÉCOUTE
Dans une suite logique, afin de savoir quoi répondre à une telle demande, il est important de faire preuve d’empathie. Ainsi que de se montrer à l’écoute du collaborateur. Par ailleurs, cela commence dès la prise de rendez–vous. Vous devez vous montrer réactif et poser le rendez-vous dans des délais convenables. Tout en vous assurant que vous recevez le salarié dans une salle calme pendant ses horaires de travail. Ce sont des étapes essentielles pour instaurer une ambiance bienveillante dans laquelle peut s’instaurer un certain dialogue. C’est à vous que revient la tâche de mettre à l’aise le salarié. Et savoir faire preuve d’empathie et d’écoute aidera le salarié à se sentir plus à l’aise. Ce qui vous permettra, à l’un comme à l’autre, de se dire les choses clairement et sans ambiguïté.CONSEIL N°3 : NE DÎTES PAS JUSTE « NON »
Un collaborateur qui demande une augmentation de salaire le fait toujours en se préparant en amont, alors engagez le dialogue ! Vous devez, sans relâche, lui donner une chance d’exposer ses arguments. Dans le cas contraire, vous risquez de le vexer, voire de perdre sa confiance. Et une fois que vous vous engagez sur cette voie, il est difficile de le remotiver… Il est donc important de toujours prendre le temps de considérer la question. Demandez-lui ses raisons. Peut-être n’êtes-vous pas informé de certains projets ou prestations qui pourraient influencer votre décision. Il vous revient alors de contrôler si ce qu’il avance est correct. En tout cas, quelles que soient ses raisons, vérifiez bien si elles sont fondées.CONSEIL N°4 : PESEZ BIEN LE POUR ET LE CONTRE
Après avoir pris connaissance des raisons invoquées, vous êtes plus à même de réfléchir à la validité de ses arguments. Mais n’oubliez pas de relire convenablement son dossier au préalable. Afin de vous remémorer les responsabilités de son poste, son salaire actuel ainsi que tout autre projet dans lequel il a été impliqué. Dans le cas où vous hésitez encore à lui accorder une augmentation de salaire ou non, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte. Cette évaluation vous permettra d’être plus sûr de vous. Eh oui, il n’est pas toujours possible ou pratique d’offrir une augmentation. Vous vous devez donc de bien évaluer votre réponse.CONSEIL N°5 : APPUYEZ-VOUS TOUJOURS SUR DES FAITS
Si vous voulez que l’entretien se passe bien, vous avez donc compris qu’il faut se préparer. Vous pouvez notamment parcourir la fiche dudit collaborateur. Afin d’en examiner le contenu. Et vérifier s’il y a eu d’éventuelles évolutions au niveau de ses prestations ou de ses responsabilités. Ce travail vous facilitera grandement la tâche pour étayer vos arguments. Outre votre collaborateur, il est possible que vous ayez de bonnes raisons pour gérer un refus d’augmentation de salaire. Soyez toujours honnête avec votre collaborateur. Soit, vous rencontrez des limites budgétaires ne permettant pas de l’augmenter, soit vous jugez que ses prestations n’ont pas excédées vos attentes… Quelle que soit la raison, motivez clairement votre décision. Afin de ne pas engendrer de tensions, ni de frustrations.CONSEIL N°6 : FOURNISSEZ UN APERÇU GLOBAL DE L’ENTREPRISE ET L’ÉQUIPE
Voilà de quoi gérer votre justification de refus d’augmentation de salaire. Qu’en est-il de votre entreprise et de votre équipe ? En tant qu’employeur, vous travaillez dans un cadre limité : budget défini par service, par équipe ou encore par salarié. C’est pourquoi si la raison de votre refus est due à des raisons budgétaires, vous devez l’expliquer clairement. Prenez également en considération ses collègues, lesquels peuvent avoir une fonction identique ou similaire. Vous pourriez n’observer aucune différence sur le plan de ses prestations ou responsabilités en comparaison avec les autres. Et voilà une autre raison de ne pas accorder d’augmentation. Mais pensez à bien expliquer ce qui pourrait justifier une revalorisation de son salaire.CONSEIL N°7 : EXPLIQUEZ CE QUI POURRAIT JUSTIFIER UNE AUGMENTATION
Gardez bien en tête qu’il s’agit d’aun moment important pour votre collaborateur. Il est donc déçu. Et pour cause, mettez-vous à sa place et soyez bienveillant lors de l’entretien. C’est avec beaucoup de tact et de délicatesse que vous devez, d’une part refuser sa demande, et de l’autre justifier une éventuelle augmentation.
En tant que bon manager, vous devez fournir à votre salarié un nouvel objectif. Tout en lui expliquant quels sont les changements ou réalisations nécessaires pour obtenir une augmentation de salaire. Un but concret lui offrira de nouvelles perspectives. Si vous lui donnez quelque chose sur lequel se projeter, il sera alors plus à même de rester motivé.
CONSEIL N°8 : MONTREZ-VOUS FLEXIBLE
Vous souhaitez tout de même faire un geste bien qu’il soit difficile de faire une augmentation de salaire ? Vous pouvez toujours envisager d’accorder des alternatives à votre salarié. Après tout, la rémunération ne se limite pas au seul salaire. Aussi pourrait-il bénéficier d’avantages en nature. Surtout s’ils sont adaptés sur mesure à ses préférences.
Parmi ces avantages se trouvent par exemple les horaires de travail aménagés, les possibilités de télétravail, la voiture de fonction, etc. il en existe encore beaucoup d’autres ! Non négligeables, ils pourraient largement aider votre salarié à trouver un meilleur équilibre vie professionnelle et personnelle. Tout en ayant le sentiment que vous lui faîtes confiance. De quoi le fidéliser davantage.
CONSEIL N°9 : NE DÉVALORISEZ SURTOUT PAS LE SALARIÉ
Pas facile de gérer le refus d’une demande d’augmentation ? Ce n’est pas une raison pour que cela devienne une source de démotivation pour le salarié. Au-delà de l’importance capitale de toujours bien justifier le motif du refus, avec des explications fondées. Vous devez faire en sorte de ne pas dévaloriser ladite demande. Aussi reconnaissez toujours les efforts de votre salarié, même si les objectifs fixés ne sont pas atteints.
Non seulement vous ne devez pas précipiter votre réponse, mais en plus vous devez formuler votre réponse avec une grande délicatesse. Vous devez montrer que vous considérez sa demande et vous prenez le temps d’y réfléchir… Et attention à ne pas promettre d’augmentation dans un futur proche si les moyens à votre disposition ne le permettent pas !
CONSEIL N°10 : PROGRAMMEZ SANS ATTENDRE UNE NOUVELLE ÉVALUATION
Répondre un « pas maintenant mais peut être après » n’est pas suffisant. Au contraire ! Profitez du moment où vous êtes tous les deux pour convenir d’une nouvelle date pour réévaluer la situation. Et si vous avez refusé l’augmentation uniquement en raison de contraintes budgétaires, n’hésitez pas à reconnaître la qualité de son travail effectué. Attention à prendre des pincettes. Ne le laissez pas entendre, que ce jour-là, il obtiendra sans faute son augmentation salariale. Les faux espoirs et promesses sont à proscrire évidemment. En revanche, le fait de définir un jour précis montre que vous le prenez au sérieux. Voire que vous lui donnez une nouvelle dose de motivation.
Vous voilà arrivé au bout de nos 10 conseils pour bien gérer une augmentation de salaire sans décourager. A savoir que le plus important, entre la théorie à la pratique, reste de ne surtout pas fuir ses responsabilités. A vous de jouer maintenant !
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